Hola Raúl,
Si no recibes respuesta a través del email, otra vía de comunicación sería el
grupo que tienen en yahoo. Es muy activo y a lo mejor encuentras allí a alguien con el mismo problema (y con un poquito de suerte, la solución también). También es muy buen sitio para encontrar las respuestas a las preguntas/problemas que puedas tener cuando estás empezando con el programa (después de leer el manual y buscar bien en el foro antes de preguntar, desde luego).
Un saludo, Bill